“互联网+”战略写入政府工作报告已近两年，近期，“互联网+”又有一个最新案例。商务部、发改委等16个部门日前联合印发《关于促进老字号改革创新发展的指导意见》（下文简称《指导意见》），强调要大力推动“互联网+老字号”工程，提出支持老字号传承和创新传统技艺，线上线下融合发展。

　　据相关资料显示，建国初期我国共有老字号16000多家，到1990年其数量减至1600余家。目前，经商务部认定的中华老字号共有1128家，平均有160多年的历史。见证了中国百余年历史的老字号，传延在人们的记忆里，可是，很多老字号却因为经营管理模式过久或产品、技术更新过缓，正一个又一个地被市场淘汰，被新兴消费者遗忘。“义利面包”“王麻子”“马聚源”……为了拯救这些曾在几代人脑海中都烙下过温暖记忆的老字号们，政府推动的脚步没有停止。此番商务部出台《指导意见》促进“互联网+老字号”工程，又为老字号的传承、创新指出了品牌转型之路。

　　“互联网+老字号”，用改革创新保持经典记忆

　　“互联网+老字号”的可行性，已被一些加速转型升级的老字号企业印证。在带来新产品、新平台、新玩法的同时，这些传承百年“工匠精神”的老字号不仅重焕活力，还一下子吸引了一批年轻人的拥趸。

　　老字号内联升与故宫淘宝共同开发的《大鱼海棠》电影衍生布鞋，6款鞋的价格分别为199-499元，上市后在其淘宝旗舰店销售火爆，累计评价中，顾客评分均近满分。有顾客评价说　“这是我的第一双千层底绣花鞋，好舒服，好精致，真是美哭了！不愧是国内第一布鞋品牌。”可见，只要老字号企业在运用“互联网+”创新产品时，不忘保持诚信经营的理念，保证老字号的制造工艺和产品质量，就算贵，也得人心；就算是新客，也能在拥有良好的产品体验后，马上感知到老字号的品质和良心。

　　在经营模式上，全聚德搭建外卖平台“小鸭哥”，活用“互联网+老字号”，不仅在美团、大众点评等团购网站上做促销，还开通微信公号经营粉丝群。靠布局外卖，“小鸭哥”4—6人套餐每月订单均可超过1000份，其中大部分顾客为年轻人。

　　与此同时，为帮助老字号更好地进行线上线下融合，政府设立了专项扶持资金：2016年9月，北京市商务委员会针对传承发展老字号设立专项资金，其中就包含“与文化创意产业相结合，发掘和宣传老字号文化内涵”“利用互联网、大数据技术开展电子商务，创新营销方式和渠道”两条细项。只要是通过审核的老字号企业，都将获得最高不超过500万元的扶持资金。所以，“互联网+老字号”工程也有着有力保障。

　　可就在一些老字号企业努力开拓新兴消费市场时，一些老字号线上发展的问题，却拖慢了老字号“互联网+”整体前进的步伐。有的老字号网店维护欠佳：体现在页面上的，是风格老旧、操作不便的网页设计，让消费者不愿二次点击；体现在服务上的，是回复缓慢、语言生硬的客服，消费者感受不到应有的售后服务，即使产品质量再好，也很难说老字号用时间沉淀下来的口碑，不会在顾客的差评中慢慢流失。总体来说，大多数老字号企业仍然缺乏对线上发展的整体规划和重视程度，对老字号的独特内涵和文化优势，没有通过互联网，更接地气地展示在消费者面前。

　　就此而言，有了政府对老字号企业的精准引导和资金扶持，企业自身，更要及时改变思路，拥有一颗推动老字号企业改革创新的决心。唯有如此，老字号代表的经典和记忆才会历久弥新。