【英才网联800HR.COM 编者按】升职，或许你是上司调走后的替补登场，或许你是能量积聚后的水到渠成，又或许你是跳槽转职后的成功升级……然而，当梦寐以求的升职机会降临到面前时，当你正打算燃烧你新官上任的三把火时，你也将面对同事对你的重新评估，你的权威也需要重新建立，而这一切都需要一个过程，并非一朝一夕所能完成。

　　随着泉州经济的迅猛发展，企业内部现有的人才已经远远跟不上发展的需要。于是，越来越多被称为“空降兵”的外地人才加入了泉州企业的中高层队伍中来。然而，人们很快发现，被很大一部分企业寄以厚望的“空降兵”们却没能在企业呆上太长的时间，就不得不半路撤军，或被迫解甲另谋高就去了。

　　其实，不止是外来的“空降兵”，即便是本土非内部成长起来的经理人也一样，如果不能在短时间内掌握企业内部情况，没有一套沟通、协调人际关系的真功夫，也很难在新的企业、新的职位上功成名就。

　　于是，人们不禁要问：“空降兵”也好，“本土兵”也好，新官上任，如何才能扎稳马步，很快适应新的环境，并与企业融为一体，胜任新的工作？本文希望通过与一些业界人士的深入探讨，探寻到其中的秘诀。

　　其实不想走 其实我想留

　　A.事件：2005年春节过后，泉州某医药保健公司老板在杭州认识了据说已在当地某外企担任多年高管的经济学硕士王先生。双方可说得上是一见钟情，大有相见恨晚之感。在老板的盛情邀请下，王先生果然就跟着这位老板来到泉州，加入了该企业。

　　然而，事隔不到半年，就在前几天，王先生却向老板递上了一封辞职函，并留给老板一句意味深长的话语：“其实我也很想留下来，但是……”　　

　　事由：为什么会发生这样的事？一头雾水的老板经过多方了解才发现，原来，王先生在公司半年，几乎都是孤军作战，手下大都不肯配合他的工作，自感无法开展工作，王先生只好自请辞职。

    议论：据说，王先生确实是个有才干的人，也有一套不错的管理理念。所以，当他一到这家企业后，二话不说，就开始进行一系列大刀阔斧的改革。原本，他的这些改革对企业来说是相当有利的，但是，因他自视才高，事先没有跟下属沟通好，偏偏，一系列的改革又影响到一些人的利益，而在这点上，王又没有事先预测并想好安抚措施，因此，改革的路上阻碍重重，下属不但不肯配合他的工作，而且抵触情绪很重，最后王先生竟落得个“出师未捷身先死”的境地。　　

    B.事件：“我曾经联合同僚，把一个‘空降兵’踢出企业！”谈起这件事，晋江某服装企业营销总监林先生看起来还有点儿得意。林先生告诉记者，当他还在石狮某品牌企业担任市场部经理的时候，有一次，老板从台湾请来了一位营销部总监，结果，也是半年不到，就被他和几位同僚给“请”走了。

　　事由：据林先生称，原本，自己和另一位同事是很有机会坐上营销总监这个职位的，哪知半路突然杀出这一位来，把他们的机会抢走了，而且，听说这位总监还是年薪50万元请来的，因此，大家心里都挺不服的，无意中就有一种同仇敌忾的感觉。

    议论：当台湾总监来后，下属就联合起来与之对抗，不但对他敬而远之，而且，还不时给他制造一些小麻烦，时不时地，还在老板面前为他“美言”几句，结果到后来，连老板也对他有看法了，而最后的不欢而散也就是必然的了。

    站稳脚跟见功夫

　　我们必须承认，新官，他之所以能得到这个新职位，肯定有其非同一般的工作能力。但是，在如今这样的时代，光有工作能力是不够的，要做好新的工作，除了能力之外，如何处理好与下属的关系也很重要。

　　当然，很多时候，上司与下属之间的关系是很微妙的，并不像想像中的那么好处理。因为，你是一个新来者，而你的新下属，他们在企业里已经做了一定的时间。也许，他们跟从前的上司配合默契，对你有抗拒心理；也许，你现任的这个职位本该属于他的，你“抢”了他的机会，他怎能不对你有仇视心理；也许，他认为自己的能力比你强，不甘于受你差遣；又或者……

　　总之，你的到来，多多少少已影响到了下属们原本的工作轨道，那么，新官上任，面对林林总总的难题，你该怎么办呢？以下几位业界人士的经验之谈也许对你会有所启发。

    难题：排外的本土新下属

　　解法：与他交朋友

　　难度：★★★

　　代表人物：黄忠飞，虎都（中国）服饰有限公司企划总监

　　许多时候，新任主管最怕的就是那些本土的新下属，因为，闽南人给人的感觉就是排外。其实，并不完全是这样。闽南人特别重情义，当他与你只是陌路人的时候，敏感的性格可能会使他对你有所抗拒，但是，一旦你与他深入交流，他豪爽的性格就表现出来了。这个时候，只要你真心对他，让他了解你，他就不会再对你设防，而一旦他接受了你，就会很交心。因此，面对那些看起来有些排外的本土新下属，千万不要硬碰硬，那样只会让他们对你更加排斥，与他交朋友，这才是最好的办法。

    难题：比自己强的新下属

　　解法：不打压不抢功

　　难度：★★★★

　　代表人物：范金兴，乔丹（中国）有限公司人事部经理

　　上司不一定样样都得比下属强，这是很正常的。比自己在专业方面更权威的员工得不到提升的原因林林总总，这不是职业经理人的错，但这种情况下，常常会让下属对你有抗拒心理。这样的下属，很可能会出现与上司对抗，或者干脆就走人的情况。前一种，会使你的工作处处受阻，后一种则会使你失去一个得力的助手。

　　其实，每个人都有自己的优点，下属可能某一方面确实比你强，但不一定什么都比你强，因此，你得通过与他沟通来让他明白这一点，并在沟通的基础上与他建立友谊，千万不要把矛盾激化。

　　同时，面对比自己强的下属，作为新上司，千万不能打压他，更不能将他的功劳据为己有，特别是向上汇报工作的时候，尽可能多地体现团队的力量而非你个人的功劳，否则，就会令下属反感。

　　此外，要学会将决策权交给别人，利用别人的知识为自己服务。特别要记得放下经理的架子向能干的下属虚心请教，通过学习，一则可以迅速丰富自己，二则也可以跟团队成员打成一片。

    难题：视你为敌的新下属

　　解法：有沟通就会有理解

　　难度：★★★★★

　　代表人物：田文，特色龙（福建）服饰发展有限公司营销部部长

　　原本可能升职的机会却突然被一空降兵“抢”走，这口气，很多人都咽不下去。此时，新来的上司应该站在对方的立场上想想，换位思考，并想办法与其进行适当的沟通。最好推心置腹地与他交谈，指出他的优缺点，为什么没有升职，也许有他不足的地方，或者只是公司想再考验他，可能想给他更好的职位——有沟通就有理解，没有沟通就会有误解。

　　在沟通的同时，与他交流你的工作计划，向他描述未来的发展方向和愿景。总之，先关心再交心后同心，只要你关心他，他就会与你交心，一旦交心，就能同心协力！当他有方向有愿景，就会有动力，有了动力，就能为你所用。

    新官上任三把火

　　新官上任，如何在新的职位上站稳脚跟很重要。俗话说，“新官上任三把火”，这三把火是肯定要烧的，但如何烧就很关键。太猛了，可能会酿成火灾，造成不可收拾的局面；太弱了，则不能体现自己的能耐，难以树立自己的威信。

　　那么，这火怎么烧呢？总结业界人士的看法就是：树声威、去痼疾、暖人心。

　　首先是树声威。顽石童装公司人力资源部部长柯剑认为，新官上任，要在最短的时间内树立起自己的威信，就得先展示自己的能力与魅力。比如可以通过会谈、沟通等办法，先对目前工作中存在的问题进行一次深入的分析，重新制定切合实际的工作目标。同时，在与下属进行沟通时，适时将自己良好的教育背景及实战经验亮出来，这样，就能迅速在下属面前树立起良好的威信。

　　其次是去痼疾。在这点上，乔丹人力资源部经理范金兴认为，新官上任，首先应对自己所管辖范围进行一个全面的调查，了解下属手上都有什么未完成的工作，然后对所有资源进行整合。同时，对于上任留下来的一些痼疾应快刀斩乱麻，立即着手解决，并提出新的工作思路。如果企业是正规的，就可以全面实施，如果不行，就先在小范围内小试牛刀，再慢慢推广。

　　当然，做人先做心，因此，通过为员工解决困难笼络人心也非常关键。新上任的主管，一定别忘了与工作或生活上有困难的员工单独进行沟通、交流，并在能力范围内尽快帮他解决困难。人都是讲究实际的，他的前任上司没能帮他解决的问题，新的上司一来就替他解决了，这个上司在他心里就占了优势。

　　作为新上任的职场经理们，这三把火是非烧不可的，当然，“火”前调研必不可少，同时，还要懂得适当借助外力和环境因素，比如上司或老板的支持，比如市场环境的变化，社会关系资源等等。