办公室里最常用到的词汇是什么？郁闷，或是抓狂，接下来的行动自然就是“发飙”。来自美国的一项调查表明：办公室白领有3/10的时间会脾气古怪、爱发牢骚、易怒。实际数据是否真如此不好判断，不过记者在对20多位办公室人士的采访中发现，超时加班、工作量突然加大、身体不适、办公桌杂乱以及遇到苛刻的领导、难相处的同事等，都会引发不良情绪，甚至导致自己在办公场所内“勃然大怒”。这在女性身上表现得尤为突出。不过在专家看来，这是6秒钟就能控制的行为。   

　　导火索多是小事情

　　采访中，记者发现一个有意思的现象：不少女性自觉承认，“发飙后才意识到，招惹我的其实都是微不足道的小事。”但因为对待小事的态度不同，怒火大小也各不相同。

　　担任公司策划工作的钱小姐表示，跟自己过不去的无非就是一台电脑。“每次电脑故障，都是急于工作的时候，一边是网管半天还不来，一边是领导催促完工，这个时候常常萌生把电脑从楼上扔下去的念头。”

　　同样是因为办公设备屡屡施绊，何小姐先是抱怨公司，抱怨工作环境不够好，并由此联想到公司的相关举措、发展前景等，自己消极怠工不说，还在办公室里衍生出更多的不良情绪，结果是小问题没有解决，何小姐本人反倒成了公司的“不安因素”。

　　记者采访中了解到，类似的导火索还有办公桌杂乱、偶染小恙等。在一家企业担任中层领导的徐先生就坦言，“哪天踏进办公室发现清洁工作不到位，马上会产生焦躁、不满的情绪，这一情绪甚至会影响我对其他事物的判断。”

 　　随时提防女同事发飙

　　对男士的采访结果显示，他们普遍极不情愿在工作场合发怒，即便是十分生气，也会强制自己加以掩饰。不过他们对身边的女同事就没这么乐观，“随时都要提防有女同事发飙。”个别男士甚至对女同事在办公场合发怒颇有意见，并因此给女性扣上一顶“情绪容易失控”的帽子。一家企业的负责人就直言，“女人嘛，今天刮风明天下雨的，自己的事情都搞不定，当然不适合插手一些决断性的事情。”

　　女性对办公室发飙的态度就相对宽容些。已经结婚七年的韩女士坚持认为，“女性从生理上就不及男性，如今却要跑出来和男人抢饭碗，遇到的困难自然也要比男性多些，偶尔在办公室发怒也是很正常的事。”

　　当然，并非所有的女性都承认自身存在易怒的毛病。工作刚两年的李琳告诉记者，很反感那些“自己发火还把办公室搞得乌烟瘴气”的人，“那位姐姐经常在电话里和老公吵架，好几次甚至摔了办公电话，时不时还跑到我这里讲述对婚姻的不满，我的天哪！”

　　情绪失控后常常会后悔

　　庆幸的是，一些曾经有过易怒症状的受访者这样告诉记者，“当初不但在办公室发怒，还经常把恶劣情绪带回家，好在通过家人的安慰缓解了这种焦躁情绪。”也有受访者告诉记者，在意识到自己常常因情绪失控而发飙后，已经积极采取措施刻意避免了。

　　担任文职工作的小于说，前段时间，她因为和男朋友分手，不是成天耗在办公室，就是四处相亲急于把自己嫁出去，结果非但相亲毫无收获，反倒弄得心情一团糟，自己工作毫无进展挨领导批，还常常冲同事一头怒火。“直到有一天，另一个男同事突然在办公室里咆哮，我的第一反应是：太恐怖了！再看同事们的眼神，马上领会到大家一致认为这样的人很没有素质。”小于说，此后怒中火烧时，脑海里马上就会跳出一张咆哮的大嘴，“我会说服自己克制，下班回家了自己解决。”

　　“等6秒钟再开口讲话”

　　身为人才测评师，南京某职业咨询公司的洪萱老师经常遇到职场人士的类似倾诉，“即便本意不是如此，为何又容易在工作场合发怒呢？”洪萱解释，“根本原因还在于职场压力过大，来自生存、竞争的压力极易让人产生不良情绪，在办公场合发怒也是宣泄途径之一。”

　　就洪萱遇到的事例，女性对此的表现又比男性更为典型。“因为男性可以通过酒后畅所欲言，或是工作之余的其他途径发泄。女性也会遇到压力，在办公室又不方便讲与工作相关的事，于是表现为易怒，而且发怒对象看似总是与工作无关的琐事。”在洪萱看来，女性的发怒其实也可以看作是一种倾诉方式。

　　尽管对这一情绪表示理解，但洪萱最担心职场人士被情绪“绑架”。“因情绪失控而发怒，对职业生涯有害无益。”洪萱告诫那些容易在职场发怒的人群，“现在职场上要求最高的是情商，即便你才华万丈，大多数公司更看重结果，可以想象，一个在工作中为所欲为的人，只能为工作带来不利影响。”

　　要从“绑架”中解脱，洪萱给出的有效方法就是：控制情绪6秒钟。“工作场合，一旦发觉自己有情绪爆发的迹象，等6秒钟再开口讲话，这个时候说出来的话已经属于比较理智的了，而不再是情绪失控下的话语。”　　

（编辑：董益强）