社交媒体记录成求职新障碍:杀手还是调查助手?
作者:网络 来源:网络 日期:2017-12-28 浏览

  习惯了社交媒体单一的交际功能,殊不知这还是位多面娇娃。一个转身,便能化成求职杀手或是调查助手。而这,绝非天方夜谭。

  社交记录成求职新障碍

  一位应聘者因被发现利用广告网站寻找违禁药品,丢掉了唾手可得的工作机会。同样,一位女性因在图片共享网站发布了裸照,而与自己梦想的医务工作失之交臂。

  这只是冰山的一角,整体的数据更让人感叹。

  据《纽约时报》报道:“75%的招聘人员会受公司所托,对应聘者进行网络调查。而美国70%的招聘人员都表示,他们曾经因为网络信息不合格,拒绝了相关求职者。”

  公司利用网络搜索和信用报告等对潜在雇员进行调查,应聘者已经见怪不怪。而基于社交媒体背景的审查,却打了众人一个措手不及。

  刚成立一年的“社交智能”(Social Intelligence)就是一家负责网络调查的公司,他们需要挖掘潜在雇员在过去7年内所有的网络行为。该公司的首席执行官马克思 德鲁克表示,在其所收集的档案中,除了专业荣誉和慈善记录外,一些消极的信息也需要达到特定的标准:例如是否曾发表种族主义倾向的评论或提及毒品,发布具有性意味的照片、文字讯息或是视频,以及公然展示武器等清晰可辨识的暴力活动等。

  在“社交智能”收集的数据中,有近三分之一来自目前主要的社交平台,即“脸谱”“推特”和“我的空间”等。他说,大部分有关应聘者的负面信息都源自深入的网络搜索,例如他们在博客上的评论,或是发布在其他小型社交网站上的内容。例如轻博客网站Tumblr、雅虎用户小组、电子商务网站,甚至是“克雷格列表”等广告网站。

  此外,还有人们发布在网上的图片和视频,或者是他们在“脸谱”、视频网站YouTube,以及网络相簿Flickr和图片管理软件Picasa等分享网站中出没的痕迹。

  而图片和视频正是使众多求职者陷入困境的元凶。德鲁克说:“带有性意味的图片和视频都超出了我们的理解。同样,我们也公然看到了武器的展示和大量的非法活动。很多图片都与吸食毒品有关。”一位男士就展示了他与温室种植的大麻的合影。另一位男士则用了15页来展示他与冲锋枪等各式枪支的合照,德鲁克回忆说。

  民众对于涉及侵犯隐私的质疑,给“社交智能”带来了不小困扰。虽然联邦贸易委员会判定该公司遵守了公平信用报告法案,但其仍然收到了隐私权支持者的警告,他们怀疑“社交智能”可能会请雇主查看与雇员工作表现无关的信息。对于上述质疑,德鲁克回应说,报告不包括个人的宗教、种族、婚姻状况、性取向、残疾程度等其他受美国联邦雇佣法保护的信息,而这些信息一般也不会在求职面试中被问及。同样,应聘者首先需要同意对于个人背景的审查,其在被发现不利信息时也会收到通知。而“社交智能”目前收集到的所有资讯都是公布在互联网上的。

  电子隐私信息中心的主席马克 罗森伯格表示,虽然默许了各大网站或网络应用复杂的服务条款,但很多民众并未意识到他们的评论或是发布的内容都是面向公众开放的。雇主有权收集信息针对职业相关的知识作出决断,但他也表示了自己的忧虑:雇主不能对应聘者与工作无关的私人生活作出判断。

  作为科技传媒行业的一位招聘主管,安 布林克宏对于“社交智能”等公司的存在表示了支持。她说:“我们生活的世界使每位经理都必须面对海量的信息和数据,在进行雇佣决定时,深刻、全面地判断什么重要、什么不重要,对于招聘人员和人力主管都是不小的负担,因此向调查公司寻求帮助进行全面背景审查也就不足为奇了。”

  “脉冲”高级通信公司的所有者戴夫 克拉克也表示,其选择“社交智能”进行背景筛选,是因为公司在收集应聘者的网络信息之前,需要制定一个正式的战略和标准。“他们能提供给我们一个标准化的方式,来借助这些附加信息,做出更好的雇佣决定。”克拉克说道。

  社交网站成取证新阵地

  作为马库姆有限责任合伙企业的法律顾问,弗兰克 鲁迪维兹表示,从博客、社交网络和图片分享网站等搜集的信息,都可为法律案件提供关键的证据。

  据麻省理工学院《技术评论》杂志报道,美国婚姻律师学会2010年的调查发现,约81%的离婚律师在过去5年中增加了自己使用社交媒体取证的几率。其中,“脸谱”为主要来源,其次是“我的空间”和“推特”。

  例如,一位男士想要查看其分居的妻子的财务状况,因为他怀疑对方隐藏了收入来源。研究人员在查看女方在“脸谱”上的公开图片后发现,她和朋友曾在某个岛屿的高级酒店进餐。而通过跟随她在“推特”上的微博,他们又发现她拥有一家运营成功的餐厅。利用这些公开资讯,调查人员可以揭示该女士所持有的资产。

  鲁迪维兹说,通过这种方式找到确凿的证据十分难得,但需要注意的是,社交媒介是将其他所有的调查来源联合起来的联结,其经常会提供导向。在许多情况下,鲁迪维兹会通过社交媒体来跟进追踪其他证据。

  微软研究院高级研究员达纳 博伊德则表示,只依靠从社交网络获取的信息十分危险。沟通的行为要联系上下文,人们很容易会曲解正在发生的事。这对于家事法庭的法官等都是新的挑战。