在今年的胡润百富榜,我们看到了顺丰王卫的名字,这位“快递大王”以1500亿财富首次登榜,排名第六位。而顺丰公司总计有8人上榜,成为上榜人数最多的企业之一。
2017年2月23日,顺丰在A股借壳上市。一经上市,王卫马上就成了快递行业的首富;上市3天,顺丰股票连续涨停,市值一度突破3000亿,王卫以坐火箭的速度晋升中国财富榜第三,王卫在那段时间差点成为中国首富。
将管理回归到人性的本质上
对于管理几十万人的公司,我没有特别独到之处,只是将管理回归到人性的本质上。
2013年,顺丰员工曾一度增长为21.5万人。要在全国范围内管理如此多的员工,流程化、制度化是“外功”之外,还有自己的4道“心法”:
心法是什么?只练外功而不练心法的人,往往很容易“走火入魔”。比心法本身更重要的是让它真正落地。
1.管人,先用“心”
(1)爱心
爱心的前提是真心。以家人似的感情关心、关爱身边的员工和同事,这尤为重要。
作为领导者,一旦有了爱心,就会设身处地为员工着想:他们辛不辛苦、工资够不够、是否需要加薪和福利、是否需要晋升——这些都是领导者应该考虑的问题。
(2)舍心
很多老板也许会想:“凭什么呢?为什么要跟我分钱?他又不是我的孩子。”
而我自问:人们可以对自己的孩子“舍得”,为什么不能对员工“舍得”?如果领导者对员工的爱心是虚伪的,那么面对很多可以给予、慰劳员工的机会,他们也不会与其分享。
领导者只有具备了真正的爱心,才会有对员工的舍心。
(3)狠心
管理员工并不是“有福同享”这么简单。好比父母对于子女的期待,领导者也会让员工接受历练,其中过程可能尤为辛苦。这样的狠心并非出于痛恨,而是爱心与舍心的结果。
(4)恒心
只有坚持围绕着制度,一层层真正地执行,才有机会将管理做好。这四道心法缺一不可,环环相扣。如同练级一般,要将前面的心法练好,方能完成后面的程序。“如果半途而废,那一下子什么都没有了。”
恒心作为最后的心法,让你保证整个过程的连贯性,这样才会成功。比心法本身更重要的是让它真正落地。
2.生命的本质是修行
员工的命运并不掌握在他的上级手里,也并不掌握在某一个人手里,而是由整个组织的机制决定的。
在我看来,人从出生开始可以控制的东西很少。是男是女、何地出生、身高长相、家庭背景均由不得人来决定,运气的好坏更无从掌握。对他而言,人生只有一样东西可以控制,那就是态度。
积极与消极态度之间有着很大差距,如果将人比喻成一辆跑车的话,好的出身可能意味着前方有一条通畅的高速公路,然而,如果不加油,这辆车永远只能停止在路上。
态度也有正念与邪念之分。在高速公路上以积极的态度加满油去开,这就是一种正念;邪念好比是喜欢逆行、在高速公路上飙车的做法。
我坚信,因为有着正向的态度,顺丰才可以做到现在这个规模。我在管理企业、甚至自己人生中一直努力保持着平常心。