“保姆回家过年十五天，谁家阿姨空着能借我十五天?”近日，南都记者在深圳房地产信息网上看到，类似的寻保姆求助帖子还不少，不少不回老家过年的白领家庭开始为没有保姆的日子而担忧。不过，记者走访了深圳几家大型的家政公司了解到，今年春节深圳暂时没有出现保姆荒，48万名保姆能够应对日益削减的市场需求。为了缓解保姆短缺的暂时状况，各家政公司都开始向雇主推荐钟点工。而钟点工的身价也水涨船高，最高的1小时薪酬上涨七成。

　　今年1月23日就是龙年大年初一，春节来得早，保姆返乡也比往年提早了许多，保姆需求紧张吗?深圳家政服务行业协会秘书长卢震坤介绍，业界认为的保姆荒是指市场对保姆的需求增多，保姆的供应数量跟不上。据他了解，去年春节后保姆的价格依然坚挺，但客户资源没有太多增长，而保姆的数量有增长，目前已经达到48万人。往年这个时候给他打电话求保姆的非常多，今年少了许多，目前都只是填补返乡的人数窟窿，都是暂时性的短缺。

　　钟点工薪酬行情看涨

　　对于临时性的保姆短缺，请钟点工是一个短期内可采取的好办法，一个家庭用一个钟点工就够了，一个钟点工可以服务于三四个家庭。平时20元一小时，春节期间价格可能会翻番。深圳好姊妹家政连锁总经理孟君介绍，随着市场供需关系的变化，最近一个多月深圳钟点工的价格也开始上涨了，原本一小时20元的价格也慢慢上涨到25元、30元深圳35元。

　　常在梅林一村接活的钟点工刘阿姨接受采访时表示，以前周末都比较闲，现在一天可以干三四家，给她打电话的顾客变得多了起来，最近忙都忙不过来。

　　中家家庭服务有限公司总经理艾晓雄介绍，除了向顾客们推荐钟点工外，他们还推出了一项“年夜饭钟点工”服务，专门成立了一个小组，由会做饭菜的钟点工阿姨组成，专门服务于需要做年夜饭的家庭。替顾客做一顿年夜饭，大概的收费在300-400元不等，希望这能解决一些家庭的难题。

　　深圳保姆薪酬竞争力降低

　　对于春节后保姆市场的行情，好姊妹家政连锁公司总经理孟君给出了一个数据，每年年尾公司的保姆人数比年初要少30%，流失的这部分保姆中有40%是回到了老家，不愿意再来深圳，剩下的60%留在了雇主家中。随着内地的保姆市场前景越来越好，给深圳这座本来就缺少服务人员的城市带来了很大的竞争压力。

　　中家家庭服务有限公司总经理艾晓雄说，由于今年铁路实行网上订票，保姆们在雇主家动动鼠标就能买到回家的车票，回家更方便了，而许多保姆回到家乡之后选择不再返回深圳。由于内地的消费水平上升，给保姆的待遇也有所上涨，深圳的保姆平均工资在2500元左右，和内地一些大城市给保姆开出的待遇差不多，深圳的保姆工资虽然依然具有吸引力，但吸引力已经没有以前强了。

　　保姆少了，雇主慌了，家政公司也开始着急。南都记者在新浪微博上发现，有网友反映有公司以扣留保姆工资的方法来强行留住员工，员工不得已，只好留深过年。深圳几家大型家政公司负责人均表示，以扣留保姆工资的方法来留住员工是不可取的，若想留住人心，企业还是需要打温情牌。

　　打温情牌留保姆在深过年

　　深圳家政服务行业协会秘书长卢震坤认为，各个家政企业大打温情牌是今年保姆市场最大的一个特点。许多老板为钟点工、保姆煮饭、倒茶，希望大家能够留下来。

　　佳居乐家政服务连锁公司企划总监崔金波介绍，去年11月11日下午该公司参加了安子新家政服务有限公司策划的“留深过大年”活动，就佳居乐公司而言，已经有60%的员工愿意留下来在深圳过年。除夕夜公司为这些员工准备了团年晚宴，让大家即使离乡背井也能感受到过年的氛围。大年初二，将组织员工去莲花山郊游、做一些小游戏，并设置了一些小奖品。

　　中家家庭服务公司负责人艾晓雄为留住员工，也出面和雇主进行沟通。他说，保姆留深过年最大的受益方还是雇主，企业希望雇主能给员工包一个红包，公司也会考虑给回老家过年的保姆报销全部路费或部分路费，希望他们过完年再回来。

　　■业内说法

　　保姆成本增加请得起的越来越少

　　去年年初保姆的价格涨上去后，春节后价格依然坚挺，价格上涨使得部分客户流失。谈到今年家政行业情况，家政服务行业秘书长卢震坤认为，价格的上涨也要求从业人员的素质提高，但从服务技能和服务态度来讲，1999年的保姆和现在的48万名保姆整体素质其实相差不大。

　　“据我们调查的结果显示，居民的需求比去年低了很多，但是保姆的从业人数依然还是增长的。”卢震坤告诉南都记者，深圳有三四百家家政公司，成规模的就那么几家，其他都是中小企业，“去年一年仅仅被5家大企业兼并的就有不少于40家，这还不包括市场上优胜劣汰倒闭的，我估计今年倒闭的家政公司有60-80家，估计能达到20%或者不止。”

　　卢震坤近期参加了一个在重庆举行的全国家政行业会议，他认为保姆的用人成本还将增加，待全员实行雇工制后，还要加上给保姆缴纳社保等一些费用，成本也将持续增高，消费者将进一步流失，最后只剩下那些高收入家庭才用得起保姆。

　　卢震坤认为，深圳的家政企业应该进一步优化人力资源，优化钟点工的劳动力结构。譬如，2个钟点工可服务20多户家庭的晚餐，引导大家从劳动密集型转向服务密集型，引导家政公司服务更加优化，服务的项目也可以更加多元化。