民宿消费:热门行业还需政策引导去宾馆化、同质化
作者:网络 来源:网络 日期:2017-12-28 浏览

  民宿正在成为休闲旅游业的“新宠”,但良莠不齐的状况也现实存在。5月3日,江苏省消协公布《民宿消费体验式调查报告》。据介绍,本次调查内容一部分源于4897份线上问卷,另一部分来自实地体验,一支由律师、志愿者、维权专家、媒体人等组成的122人体验团队,对全省60家民宿进行了暗访。线上问卷调查结果显示,57.40%消费者认为民宿不规范、管理参差不齐,52.54%消费者最担心安全隐私问题。

  消防设施严重不到位,九成以上无消防应急包

  民宿的“安全度”是本次调查的重点,调查包括入住手续办理情况、安全监控以及灭火器、应急逃生图等消防设施配备情况等。

  被吐槽最多的是消防安全。体验员反馈,60家民宿中95%没有消防应急包,87%没有逃生通道图,33%的民宿公共区域每个楼层明显位置没有配置灭火器,37%没有消防应急照明灯具和灯光疏散指示标志,20%没有设置开向户外的窗户供人员逃生。调查体验中,不少民宿为木质结构或者木质装饰等,一旦出现火灾,在消防安全设施不全的情况下,极易危及消费者的人身和财产安全。

  证照不全,卫生状况堪忧

  卫生、财产、隐私安全是消费者最担心的问题。在线上问卷调查中,62.61%的消费者担心房间卫生及洗漱问题,60.51%的消费者担心人身财产安全,54.82%担心个人隐私问题。

  根据调查体验结果反馈情况,部分民宿的卫生状况堪忧。19%的民宿床品洁净度在3分以下(总分5分),只做到了基本洁净,其中3%的民宿床品不干净或非常不干净;18%的民宿毛巾洁净度在3分以下(总分5分),基本清洁,6%的毛巾不干净或非常不干净,存在毛发、污渍等问题。

  民宿缺乏特色成“老大难”

  “其实我入住的民宿,卫生、设施还可以,但大晚上从南京开两小时车到达南山竹海,住进去有点小失望,实在没啥特色。看得出老板很努力,想模仿星级酒店标间装修,但又达不到星级酒店标准。如果是这样还不如住酒店呢。”近期去南山竹海体验民宿的周先生介绍。