（一）岗位主要职责：
1、利用400客服电话、QQ、CC或其他咨询平台，受理记录相关业务咨询、投诉等，解决客户反馈问题，对客户满意度负责。
2、维持好客情关系，确保客户流失率从而达成合作；
3. 收集整理客户所反馈问题，总结一般规律，提供部门决策。
4、协助公司产品的宣传及推广，行业信息的及时分享。

（二）任职要求：
1.口齿清楚、普通话流利、有较强的表达和沟通能力；
2.熟练掌握常用办公软件的使用；
3.对电话服务工作热情，性格开朗，办事稳重；
4.有呼叫中心工作经验者优先。

（三）福利待遇：
1、竞争力薪酬体系和晋升体制；
2、双休+国家法定节假日；
3、五险一金+节日、通迅、午餐补贴+每年体检