1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表
8．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
9．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。
10．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。