基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点金华永康花街镇黄园村总部中心世贸大厦（浙江/金华/永康市）
联系方式
联系人：翁先生 ( 联系我时，请说是在金华人才,金华免费人才网,金华招聘网-Jhhrs.com上看到的 )
联系电话：15157972042
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-01-04
企业最近登录时间
职位描述
1、岗前会议，熟悉产品的更新 熟悉产品的原理和构造，了解当天店铺活动安排，优惠策略，赠品等。
2、检查快捷回复
3、调整自己的心态，售后客服心态要保持平和，不能带着情绪上岗。
4、整理返件，将每一个售后单据与前一天自己电脑上的发件信息核对。核对上的返件主动联系买家，进行下一步的售后或者是退款换货的操作。
5、正常接待售后咨询
2、检查快捷回复
3、调整自己的心态，售后客服心态要保持平和，不能带着情绪上岗。
4、整理返件，将每一个售后单据与前一天自己电脑上的发件信息核对。核对上的返件主动联系买家，进行下一步的售后或者是退款换货的操作。
5、正常接待售后咨询
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有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 