岗位职责：
1.熟悉淘宝、天猫规则；
2.本公司的店铺单量不大，但是每单的客单价都高，需要细心、耐心、责任心。
3.回答客户售前售后的相关问题，促成成交，达成公司销售目标；
4.对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5.及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
6.熟悉ERP软件；
任职资格：
1.有淘宝客服工作经验优先；
2.有责任心，遵从客户就是上帝的理念；
3.有转型淘宝运营的想法的优先；
4.有熟悉五金行业的客服优先；
工作时间：目前不需要晚班，晚上手机在线；可以交社保；试用期1-2个月，可以提前转正；
公司介绍

出彩（香港）生物科技有限公司是一家根据东方人的肤质，集研发、生产、销售天然安全无添加的美容护肤产品的高科技公司，成立以来一直专注于化妆品天然纯净领域的研究，并与众多化妆品研究院合作， 并引进国际先进化妆品生产设备，简缇是旗下主打品牌之一，针对东方女性肌肤特点研制。不断创新，优选原料一直是出彩（香港）生物科技有限公司的经营理念。凭借研发中心的科研力量，出彩不断推出高科技质量的化妆品。并对产品有效性和安全性进行试验和认证，给消费者实际功效，安全可靠的产品，真正做到简缇美、大家美。
2016年开始，出彩（香港）生物科技有限公司开始进入内地市场，成立浙江出彩化妆品有限公司。短短半年时间旗下简缇品牌广受好评，简缇一直追求通过一种个人化的、微观的方式建立起消费者与品牌之间的联系，然后通过与消费者之间的关系来扩大品牌知名度。浙江出彩化妆品有限公司凭借销售方面的一贯优势，
针对不同时代特点扩大业务范围。一直以来，简缇都非常注重聆听不同地区的各个年龄层次的消费者的需求，并为她们提供优质的产品和服务。正是因为这种精神，简缇产品得到了人们的真心推崇和真诚赞美。