岗位职责：

1．利用淘宝旺旺等电子商务在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题；

2. 及时回复客人旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答，同时引导客人完成购买交易；

3．熟悉店内产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；

4. 对待客人需热情、耐心，让客人感受到最大程度的满意；

5. 处理好相关售后衔接与解释工作；

6. 完成主管分配的其他工作。

岗位要求：

1、学历不限，有淘宝客服经验者优先；

2、逻辑思维强,条例清晰,具备良好的洞察力，谈吐清楚；

3、熟悉办公软件操作,打字50字以上/分；

4、有电商客服销售工作经验者优先：