岗位职责：
1、客户投诉信息的处理、转置跟进及闭环；
2、购车客户满意度调查；
3、服务站索赔档案信息的核查。
4、收集分析处理案例，编制应对话术。

任职资格：
1、女性，声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。

薪酬福利制度：
1、极具竞争力的薪资水平；
2、社会保险；
3、免费班车、通讯补助、公寓住宿、节假日福利、高温补贴、餐费补助、年终奖；
4、广阔的晋升空间、和谐的工作环境、一群有战斗力的伙伴儿团队。