职位描述：
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的售前、售中、售后工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，中差评及客户投诉；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、打印快递单等工作；
4、完成上级交给的其它事务性工作；
任职要求：
1.工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题；有团队合作精神；
2.学习力强，能够快速进入工作状态；
3.懂得消费者心理,语言表达清晰易懂,善于沟通,学习能力强,能为顾客热情推荐和解答。
工作时间：9:00-18:00，单休