岗位职责：
1、回答客户售前的相关问题；
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售前服务；
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职资格：
1.从事过淘宝客服工作者一年及一年以上的优先考虑；
2.从事过保暖内衣类目相关工作的优先考虑；
工作时间：上午8:30~下午17:30