2018-01-08
0次
售前客服
5K-6K/月
义乌微创电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验10年以上
性别要求不限
年龄要求28岁以下
招聘部门不限
工作地点义乌城店南路788号6楼(浙江/金华/义乌市)
联系方式
联系人:王女士  ( 联系我时,请说是在金华人才,金华免费人才网,金华招聘网-Jhhrs.com上看到的 )
联系电话:13373848020
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-01-08
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职位描述
岗位职责:

1、负责利用各种在线聊天工具与客户进行在线交流,了解客户需求并促成交易;
2、通过网络聊天工具、电话等多种沟通方式及时解决客户在交易过程中面临的各种问题;
3、负责妥善处理网店客户订单,并帮助客户查询、跟踪订单商品的物流情况;
4、根据客户订单要求,制作相关图片文件,并按要求存放至规定位置;
5、负责妥善处理客户投诉,提升客户满意度;
6、与客户保持良好的沟通关系,并定期对客户进行有效回访;
7、完成上级领导交办的其他事项与任务。

任职要求:

1、1年以上相关工作经验;
2、具有良好的客户服务意识和较强的销售技巧;
3、具有敏锐的观察力和洞察力;
4、工作耐心细致;
5、熟练使用Ps、CDR等图片制作软件;(其它条件符合,软件可前期给予培训学习)
6、电脑文字录入速度45字/分以上;
7、熟悉淘宝交易各项操作流程及规则。

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