岗位职责：1、主要面向售中、售后客户，处理对应客户的疑难杂症
2、擅长安抚客户情绪并且解决客户问题，从而提高客户的购物体验，最大限度的阻止客户给店铺低评分、差评语
3、负责售后、退换货、物流异常等问题的处理
4、售后问题的统计和分析，把各类投诉及问题进行分类并汇总。及时向主管反映售后问题 ，协助不断改善店铺和工作中出现的问题
6、最好有天猫售后客服的工作经验，了解相关规则

工作时间：每天8-9个小时，一个月休息4天，公司提供吃
待遇：详细待遇面谈。只要你相关丰富的经验 高薪聘请！！！
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在职资格：1、熟练使用电脑及各类聊天工具；
2、服务意识强，心态积极向上
3、具有良好的文字阅读理解能力、文字组织表达能力、沟通能力、学习能力、应变能力及记忆力。
4、为人本分，能够站在公司立场考虑问题，团队意识强，愿意和公司一起发展，没有私心杂念；热爱网店，吃苦耐劳，性格温和，有很好的耐心，服从公司安排；
5、有1年以上售后客服工作经验；
6、具有优秀的团队合作精神；
7、具有优秀的沟通技巧和一定的亲和力；

个人要求：年龄23-30岁。
工作时间：每天8-9个小时，一个月休息4天，公司提供吃
类目：住宅家具，详细待遇面谈。只要你相关丰富的经验 高薪聘请！！！
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