【工作要求】：
【【【有相关淘宝客服经验者】】】
1、打字速度快，50字/分钟以上，熟练盲打（面试时可能会测试打字速度），有责任心、耐心，做事细心，有良好情绪控制能力
2、熟悉淘宝网络购物平台，对旺旺、淘宝后台有了解者优先录用
3、普通话标准，思维敏捷做事有条理，认真细致，沟通、应变和学习能力强，性格温和，脾气好。
4、电脑操作熟练,能承受一定的工作压力,有团队合作意识；
5、能吃苦耐劳【三天打鱼两天晒网无耐心者勿扰】
6、旺季或者大型活动期间，能够配合其他同事一起完成产品检查、包装及打包工作
【工作内容】：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致
2、熟悉产品款式、尺码和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细问清相关注意事项（工作以后都会耐心培训），为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、旺旺记录存档，整理；
8、完成主观分配的其他工作
勤奋者可培养成运营专员
年薪5万—10万不等，积极上进者，升职空间更大！年薪更高！
工作地：
金华江北公司：二环北路东段 方井头新村 锦绣金华后面楼
金华江南公司：仙华北街花溪路678号菁英电商产业园B区2号