2018-02-03
9次
高薪诚聘天猫售后客服
3K-5K/月
武义达丰智能科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数5人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点壶山街道银湖花园37幢10号(浙江/金华/武义县)
联系方式
联系人:董小姐  ( 联系我时,请说是在金华人才,金华免费人才网,金华招聘网-Jhhrs.com上看到的 )
联系电话:15068094161
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-02-03
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1.了解天猫后台售后处理流程;
2.处理客户反馈的收货之后的售后问题,如发错货,发少货,包装破损问题,赠品问题以及质量问题等;
3.负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货,中差评,投诉等,维护店铺DSR得分;
4.做好顾客的安抚工作,如通过有效解决客户问题,建立良好公司形象;
5.协助小组及客服主管完成其他相关工作
任职资格:
1.熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分钟上);
2.良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;
3沟通能力强,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4.具有独立工作的能力,高度的工作责任感;
5.有过处理天猫售后经验的,只要学习能力强的,都可以联系我们
有工作意向的可直接电话联系,非诚勿扰,谢谢!!
工作时间:
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