岗位职责：负责客服部的日常工作。为咨询客户提供服务。管理客服团队，按照公司的规划合理制定客服部的计划和任务分工，统筹安排好客服的日常排班工作。报领导审批。与公司其他部门协调沟通，配合公司其他各部门的工作。不断优化和完善客服的管理规定，标准服务流程，日常话术。每月收集和总结顾客常见问题及解决方案，全方面优化客服服务质量。
任职要求：专科及以上学历。熟悉电脑日常办公软件。热爱服务行业，有3年以上淘宝、天猫、10086等客服主管经验。有较强的抗压能力，心态积极，有良好的沟通能力和应变能力。
福利待遇：
工作时间：早9:00-晚5:00 能适应调休制。
薪资：工资面议
转正即有五险，补齐之前部分。
定期团建，氛围融洽，领导nice。
免费入职体检。