2018-01-16
1次
急招诚信通客服
3K-5K/月
义乌市安创亚克力制品厂(安创)
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别外贸专员/助理
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点义乌市义亭镇嫦娥路12号3楼(金华/义乌)
联系方式
联系人:杨惠  ( 联系我时,请说是在金华人才,金华免费人才网,金华招聘网-Jhhrs.com上看到的 )
联系电话:13325994989
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-02-03
企业最近登录时间
职位描述
一 岗位职责:接待客服,联系沟通成交客服,日常维护老客户
1、通过阿里旺旺或者淘宝、等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单
2、与客户在线交流,了解客户需求,从而进行专业推荐与导购,跟进订单直至交易完成
3、负责接听客户来电,帮助客户查询订单,协助其他同事处理好相关售后与技术问题
4、妥善处理客户投诉、保证客户满意以及对于问题的诊断与责任判断
5、买家资料整理与归纳,配合运营做好相关活动工作。
二 任职资格:有经验优先;多劳多得,勤者为先;
1、熟悉网购物流程,有阿里客服或卖家经验者优先考虑录用
2、能够熟练使用OFFICE软件、旺旺即时通讯工具等,打字速度较快
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理
4、有客户服务意识和销售技巧
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神
6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
7、中专以上学历。身体健康,18-30岁,品行端正,拥有优秀的团队合作精神
8、有长期工作的打算,拒绝过渡者,眼高手低,好高骛远,人品差、脾气差勿扰
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