1.查看平台订单，通知发货，平台上架产品
查看是否有新产品上架，审核、维护。
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
(1) 具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
(2) 普通话标准，口齿伶俐。较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3) 工作态度良好，及时为客户服务。
(4) 有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏…
工作时间：8：20-12：00，13：00-17：00，单双休
福利待遇：试用期2000元+提成/月，时间一个月；转正后2500元+社保+提成