任职资格：
1、1年以上ebay或速卖通或amazon客服工作经验者优先；
2、大专以上学历；
3、良好的沟通能力和团队管理能力。
5、能有效处理国外客户售前，售后、报价以及投诉；
6、具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；
7、性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团合作精神。
工作职责：
1、管理amazon账户，制定整个团队的销售计划、产品价格、产品推广等策略；
2、收集和分析市场现状及竞争对手情况，定期统计销售数据，并提出改良方案；
3、产品销售分析，客户购买心理分析等，制定产品采购需求报告；
4、 担任amazon客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件；
5、负责amazon账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；
6、了解产品信息，解答客户提出的技术问题；
7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
8、完成上级交办的任务；