1、负责酒店总机及客房住店客人的电话接听，答复住客咨询或要求。
2、具备电脑、网络的操作运用能力；
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状；
4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
5、协助部门完成其他相关工作；
6、转正后缴纳五险，待遇面谈。