岗位职责：
1、严格遵守财务制度和酒店各项管理规定及岗位工作程序。
2、熟练掌握客人入住及结帐的各项工作服务程序，准确无误 的为客人办理入住押金及结帐的各种手续。
3、 熟悉前台接待和问询的工作程序 ，制作相关统计报表，掌握准确的房态。
4、准确熟练地收点客人、客户的现金和支票。
5、准确填写发票，大写小写分清，数字位置务必准确。
6、做好交接班，钱物交接清楚，并做好与会计的结帐工作。
7、按规定及时结清各种旅行团的经费。
8、完成领导交办的其它工作。
素质要求：
1、基本素质：责任感比较强，工作认真仔细。
2、自然条件：身体健康，仪表端庄大方，年龄20-45岁以下。
3、文化程度：具有高中以上学历或同等文化程度。
4、工作经验：有3年以上工作经验。