数海智库(北京)营销咨询有限公司是一个专业的数据库营销咨询公司,业务领域覆盖营销策略咨询、数据质量管理、数据分析和挖掘、市场营销活动执行等。公司长期为财富500强企业,包括欧特克(Autodesk)、思科(Cisco)、易安信(EMC)、飞利浦(Philips)、SAP等提供数据库营销相关服务,在专业领域有很好的口碑和良好的商业信誉。
金华数海智库科技有限公司是数海智库(北京)营销咨询有限公司的分公司,一家有10年经验的外呼中心,服务财富500强企业,包括欧特克(Autodesk)、思科(Cisco)、易安信(EMC)、飞利浦(Philips)、SAP。
公司拥有专业化的呼叫中心团队,专业从事呼叫中心服务外包服务、呼叫中心场地外包和建设。
企业通过呼叫中心的客户服务代表直接对客户进行主动呼叫,是企业重要的营销手段之一。它打破了企业传统的被动式服务模式,真正实现了呼叫中心由成本中心转为利润中心。呼出服务主要包括服务类、数据库类、调研类、业务支持类等。
市场调研:通过电话、网络、传真、邮件等多媒体方式针对某个领域向消费群体调查产品、服务使用情况及客户满意度;
电话回访:作为第三方呼叫中心,为委托方提供电话回访服务,保证回访数据的准确性、公正性及有效性;
Lead挖掘:通过电话、网络、邮件等多媒体方式挖掘客户痛点。
inbound支持:世界500强的IT企业在大陆区域的热线支持。