2018-01-08
6次
BDC专员
面议
义乌市信宝行汽车销售服务有限公司(爱马汽车很生活馆)
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别销售代表
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求40岁以下
招聘部门不限
工作地点雪峰西路296号(义乌)
联系方式
联系人:朱卫珍  ( 联系我时,请说是在金华人才,金华免费人才网,金华招聘网-Jhhrs.com上看到的 )
联系电话:13967423325
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-01-09
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1. 客户关怀管理
对所有已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查
制作每日电话回访及现场满意度调查反馈表,报市场及客户关系主管
通过电话回访记录,向主管上级提供客户抱怨的反馈情况并进行统计分析,并可根据电话回访把所了解和掌握的第一手资料及时反馈到部门主管,并提出相应的建议和措施
通过回访,检查客户数据库的质量,确保客户数据库清晰完整,并进行整理、分类和分析
跟踪每一客户投诉的处理过程
2. 内部管理:
根据掌握的客户信息,为本公司的市场活动方案提供建议
调查本公司员工满意度
在职资格:
岗位任职要求
教育程度 大专以上学历
工作经验 1年以上汽车行业同等相关职位工作经验
知识要求 掌握BMW的汽车专业知识和营销知识
具有档案管理知识
能力要求
具有良好的沟通能力、客户导向与服务意识与营销意识;能够熟练操作OFFICE办公软件
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