岗位职责
1.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3.管理每日/每月的所有的日常通信的书写。
4.熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，接受过酒店预订业务技能培训。
2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化.
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7.能够督导员工的预订工作，指导员工提高电话销售能力。