职责：
1、接受线上线下，客户对酒店的预定需求，并予以妥善解决；
2、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，予以解答并做好相关记录，
3、熟悉处理房间预定程序，给客户提供最新最准确的房况信息；
4、落实“预定未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求：
1、女性，初中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验优先；
2、普通话清晰，口语表达较流利；
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；
4、具备热情的工作态度，一定的抗压能力，拥有良好的执行力和团队合作精神。