岗位职责：
1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议；
2) 协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈
工作，并制定纠正和预防措施并上报客服部经理；
3) 协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度；
4) 办理业主入住、装修手续；
5) 收取各类费用；
6) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作；
7) 负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录；
8）完成领导交办的其他工作。
任职资格：有同岗位工作经验2年以上
工作时间：双休