基本信息
工作性质全职
职位类别前台/总机/接待
招聘人数10人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点浙江省金华市金衢路1211号(金华/婺城区)
联系方式
联系人:孙女士 ( 联系我时,请说是在金华人才,金华免费人才网,金华招聘网-Jhhrs.com上看到的 )
联系电话:13758924655
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-01-13
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职位描述
岗位职责:
1、客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;
2、门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改;
3、汇总记录来院咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级主管;
4、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
5、对复诊来院的顾客作好接待、安排;作好与相关的医生的沟通、及顾客的服务工作;
6、工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;咨询现场的整理。
任职资格:
1、身高160CM以上,18-28周岁;
2、形象气质佳,普通话标准,良好的服务意识,为人诚恳,待人亲切;
3、有迎宾礼仪、导购、导诊等相关工作经验者优先,医学、护理相关专业者优先。
工作时间:09:00-17:00
1、客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;
2、门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改;
3、汇总记录来院咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级主管;
4、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
5、对复诊来院的顾客作好接待、安排;作好与相关的医生的沟通、及顾客的服务工作;
6、工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;咨询现场的整理。
任职资格:
1、身高160CM以上,18-28周岁;
2、形象气质佳,普通话标准,良好的服务意识,为人诚恳,待人亲切;
3、有迎宾礼仪、导购、导诊等相关工作经验者优先,医学、护理相关专业者优先。
工作时间:09:00-17:00
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