1. 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理:
2. 能及时准确的解答客户的疑问；
3.精通公司业务受理及处理操作；按照业务流程为客户提供各项服务； 4.收集工作中发现的系统、服务、流程、业务等各类问题并及时向上反映 5.遵守公司规章制度，听从主管调遣。